الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

ببساطة اختر المنتج، املأ معلوماتك (الاسم – رقم الهاتف – العنوان)، وسيقوم فريقنا بالتواصل معك لتأكيد الطلب.

2. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر لك طريقة دفع سهلة وآمنة: الدفع عند الاستلام (COD).

3. كم تستغرق مدة التوصيل؟

عادة ما يتم التسليم بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.

4. هل التوصيل يشمل جميع المدن المغربية؟

نعم ✅، نوصل إلى جميع المدن المغربية عبر شركائنا في الشحن.

5. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك ذلك خلال 48 ساعة من الاستلام مع تطبيق رسوم 45 درهم، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

6. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا أو به خلل؟

تواصل معنا مباشرة، وسنقوم باستبداله أو استرجاعه وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

7. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نحن نحرص على اختيار منتجات موثوقة وذات جودة عالية، وهدفنا رضاك التام.

8. كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف أو الواتساب 📞 [ضع الرقم هنا]

• البريد الإلكتروني ✉️ [ضع الإيميل هنا]